Retours et remboursements

Les produits Layer & Shade sont imprimés à la demande par des partenaires d'exécution tels que Printify et Gelato, ce qui signifie que chaque article est fabriqué spécifiquement pour le client après la commande.

Pour cette raison, nous ne pouvons accepter les retours ou échanges pour une mauvaise taille, une mauvaise couleur, un remords de l'acheteur ou un changement d'avis. Veuillez vérifier attentivement la taille, la couleur et les détails d'expédition avant de passer votre commande.

Si votre article arrive endommagé, défectueux, incorrect ou avec une erreur de fabrication, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison à contact@LayerandShade.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos claires du problème afin que nous puissions l'examiner avec le partenaire d'exécution concerné.

Lorsqu'une réclamation est recevable en vertu de la politique du partenaire d'exécution, la résolution habituelle est un remplacement, une réimpression gratuite ou un remboursement. Dans la plupart des cas de dommages ou de défauts, le produit n'a pas besoin d'être retourné.

Les réimpressions gratuites ou les remboursements ne sont généralement pas disponibles pour les adresses de livraison incorrectes ou incomplètes, les variations mineures de placement d'impression, les variations mineures de taille, les problèmes d'illustrations sources de faible qualité ou les produits reçus tels que commandés.