FAQ

Où livrez-vous ?

Layer & Shade livre dans le monde entier via des partenaires de traitement des commandes, notamment Printify et Gelato. Les modes de livraison disponibles et les délais de livraison dépendent du produit, de la destination, du fournisseur et des paramètres de paiement.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Chaque article est imprimé après la commande, donc le délai de livraison comprend la production et l'expédition. Gelato et Printify utilisent tous deux des réseaux de fournisseurs d'impression, et les estimations de livraison peuvent varier selon le produit et l'emplacement.

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Étant donné que les produits sont fabriqués à la demande, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges pour une mauvaise taille, une mauvaise couleur ou un changement d'avis. Veuillez vérifier votre taille et votre couleur avant de commander.

Que se passe-t-il si mon article arrive endommagé ou incorrect ?

Contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison à contact@LayerandShade.com avec votre numéro de commande et des photos claires. Si le problème est admissible en vertu de la politique du partenaire d'exécution, nous pouvons demander un remplacement, une réimpression ou un remboursement.

Comment choisir la bonne taille ?

Veuillez vérifier les informations de taille du produit avant de commander. Des variations mineures de taille peuvent survenir avec les vêtements, alors comparez les mesures avec une chemise que vous possédez déjà si vous n'êtes pas sûr.